DEINE MITGLIEDSCHAFT 

Liebes JOHN REED Mitglied,

wir sind bestürzt darüber, dass uns die Maßnahmen trotz aller Anstrengungen und Vorkehrungen, die wir in den vergangenen Wochen und Monaten getroffen haben, zu einer vorübergehenden Schließung unserer Fitnessclubs zwingen. Wir haben alles getan, um die Gesundheits- und Hygienestandards zu erfüllen, sie teilweise – wie bei der Einführung der bundesweiten Maskenpflicht – sogar übertroffen, um dir, liebes Mitglied, ein sicheres Training gewährleisten zu können.

Wir sind dir aus tiefstem Herzen dafür dankbar, dass du die Regeln von Anfang an befolgt hast und so aktiv mitgearbeitet sowie gesunden Menschenverstand, Rücksichtnahme und Verantwortung bewiesen hast. Du hast es uns und allen anderen ermöglicht, gemeinsam in dieser Krise Fitness betreiben zu können und zwar so, wie wir es lieben: Im Club!

Wir freuen uns unheimlich, wenn du uns weiterhin unterstützt und sind dafür sehr dankbar. Dadurch hilfst du aktiv mit, dass dir unsere Clubs auch nach dem Lockdown wieder zur Verfügung stehen und du deinen Lieblingsort für‘s Workout wieder nutzen kannst. Natürlich bekommst du dann diese gesamte Zeit am Ende deines Vertrages gutgeschrieben.

Gern möchten wir dich dabei unterstützen, dich auch während der Clubschließung zu Hause fit zu halten. Denn genau das ist in der aktuellen Situation besonders wichtig. Für ein effektives und abwechslungsreiches Workout in den eigenen vier Wänden erhältst du unseren Premium-Content der CYBEROBICS-App kostenlos. CYBEROBICS beinhaltet über 100 LIVE Classes und Workouts, mit denen du über die App (für iOS und Android), SmartTV, Laptop oder Tablet jederzeit und überall trainieren kannst. Der Link zu deinem persönlichen Zugang kommt per E-Mail. Zudem haben wir für den echten Pump natürlich weiterhin unsere Home Workouts von THE BIG PUMP jederzeit frei abrufbar für dich zur Verfügung: https://johnreed.fitness/big-pump-on-demand

Selbstverständlich soll durch die zeitweise Schließung der Studios für dich kein Nachteil entstehen. Dir wird deshalb die Zeit, in der unsere Studios geschlossen waren, kostenfrei an deine normale Vertragslaufzeit angehängt, sodass du in dieser Zeit beitragsfrei trainierst. Solltest du dennoch eine Ruhezeit einlegen wollen, kannst du deinen Vertrag vorrübergehend pausieren. Damit die Ruhezeitbeantragung für den Monat Dezember 2020 rechtzeitig bearbeitet werden kann, nutze hierfür das folgende Formular (Beantragung möglich bis 13.12.2020, 23:59 Uhr):

> JETZT RUHEZEIT BEANTRAGEN

Aufgrund der kurzfristigen Beantragung einer Ruhezeit kann es passieren, dass der Mitgliedsbeitrag für den Monat Dezember 2020 bereits im System hinterlegt ist und somit von deinem Konto abgebucht wird. Aber keine Sorge: Sobald du eine Ruhezeit für den Monat Dezember über das Formular eingetragen hast, wird dir der Beitrag mit dem nächsten Trainingsmonat verrechnet. Ruhezeiten für darauffolgende Monate können wie gewohnt bis zu 5 Tage vor dem Monatsende für den nächsten Monat über den Self-Service beantragt werden. Solltest du also eine Ruhezeit für den Monat Januar 2021 beantragen wollen, nutze hierfür bitte den > Self-Service auf unserer Webseite.

Wir bitten dich, Ruhezeitbeantragungen für die Zeit der Clubschließung ausschließlich selbstständig über das Formular oder den Self-Service vorzunehmen. Unsere Mitgliederverwaltung arbeitet auf Hochtouren. Dennoch kann es aufgrund der Vielzahl von Anfragen zu Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen.

Nun bleibt uns leider nichts weiter, als zu hoffen, dass wir alle diese schreckliche Situation bald überstanden haben. Bleib gesund und lass uns zusammenhalten, wenn auch räumlich getrennt.

Liebe Grüße,

dein JOHN REED Team 

#JRFAMILY