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Datenschutz-erklärung

für das Onlineangebot der RSG Group GmbH auf JOHNREED.FITNESS

Die RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld (nachfolgend „RSG Group“ genannt) ist Betreiberin der Webseite johnreed.fitness. Wir möchten, dass Du Dich auf unserer Website wohlfühlst. Der Schutz Deiner Privatsphäre und Deiner Persönlichkeitsrechte ist uns sehr wichtig. Wir möchten Dich daher bitten, die Informationen über die Funktionen unserer Website aufmerksam zu lesen.

In der nachfolgenden Datenschutzerklärung klären wir Dich über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) innerhalb unseres Onlineangebotes und der Member-App sowie der hiermit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalten sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unsere Social Media Profile (nachfolgend alle gemeinsam als „Onlineangebot“ bezeichnet) auf.

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche unseres Onlineangebots im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

RSG Group GmbH
Tannenberg 4
96132 Schlüsselfeld

Telefon: +49 30 837 95500
E-Mail: impressum@rsggroup.com

sofern nicht eine gemeinsame Verantwortung mit einem anderen Unternehmen besteht. Nähere Informationen hierzu findest Du unter www.dsgvo-gesetz.de/art-26-dsgvo.

Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichst Du unter:

datenschutzbeauftragter@rsggroup.com

II. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer unseres Onlineangebotes grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Onlineangebotes sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur nach Deiner Einwilligung. Eine Ausnahme hiervon besteht, wenn die Einholung Deiner Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist oder und die Verarbeitung Deiner Daten durch gesetzliche Bestimmungen gestattet ist.

III. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir möchten Dir die Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung mitteilen. Sofern die Rechtsgrundlage in unserer Datenschutzerklärung nicht genannt wird, beruht die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage, wenn wir Deine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt haben.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist die Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z.B. wenn Du einen Mitgliedsvertrag über das Onlineangebot schließt. Diese Rechtsgrundlage gilt auch für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind, z.B. wenn Du Dich an uns wendest mit Anfragen im Hinblick auf unsere Produkte und Leistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ist unsere Rechtsgrundlage, soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, wie z.B. die Erfüllung von handelsrechtlichen und steuerrechtlichen Pflichten.
Sofern lebenswichtige Interessen von Dir oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist eine Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten von Dir das erstgenannte Interesse nicht, so findet eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO statt.

IV. Datenlöschung und Speicherdauer
Wir möchten Dich über die Speicherdauer und Datenlöschung bei unserer Datenverarbeitung informieren. Sofern in unserer Datenschutzerklärung in den folgenden Abschnitten hierzu nichts Näheres geregelt wird, gilt für die Speicherdauer und Datenlöschung das Folgende:

Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und speichern wir nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des Verarbeitungs- und Speicherzweckes erforderlich ist. Eine Speicherung Deiner Daten kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, an die wir uns halten müssen, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung Deiner Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgesehene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung Deiner Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. Sofern die personenbezogenen Daten gesperrt werden, erfolgt eine Löschung sobald gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen, kein Grund zu der Annahme besteht, dass eine Löschung Deine schutzwürdigen Interessen beeinträchtig und eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung keinen unverhältnismäßigen Aufwand verursacht.

V. Bereitstellung des Onlineangebotes und Erstellung von Logfiles

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unseres Onlineangebotes erfassen wir bzw. unser Hostinganbieter eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Erhoben werden können folgende Daten:

Datum und Uhrzeit auf den Zugriff der besuchten Webseite bzw. des Onlineangebots
Website von der Du auf unser Onlineangebot gelangt bist (z. B. vorherige Webseite, Hyperlink oder ähnliches)
Websites, die von Dir über unser Onlineangebot aufgerufen werden
Der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
Die Menge der von Dir gesendeten Daten
Das von Dir verwendete Betriebssystem
Der von Dir verwendete Browser und welche Browserversion hierbei verwendet wird.
Der von Dir verwendete Internet-Service-Provider
Deine IP-Adresse, die Dein Internet-Service-Provider Deinem Computer bei der Verbindung zum Internet vergibt.

Die Daten werden in Logfiles eines Servers temporär gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Dir findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Erfassung und Speicherung der Daten ist für den Betrieb des Onlineangebotes erforderlich, um seine Funktionalität sicherzustellen und die Inhalte des Onlineangebotes korrekt ausliefern zu können. Außerdem dienen die Daten zur Optimierung unseres Onlineangebotes und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies spätestens nach sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung Deiner Daten ist möglich. In diesem Fall wird Deine IP-Adresse gelöscht oder verfremdet, so dass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruch- und Beseitigungsmöglichkeit
Da die Erfassung der Daten zur Bereitstellung des Onlineangebotes und die Speicherung der Daten in Logfiles für den Betrieb des Onlineangebotes zwingend erforderlich sind, besteht für Dich als Nutzer keine Widerspruchsmöglichkeit gegen die Verarbeitung der Daten.

VI. Verwendung von Cookies

1. Cookie-Einbindung im Onlineangebot
Auf unserem Onlineangebot verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, welche in Deinem Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf Deinem Computersystem gespeichert werden. Cookies werden heruntergeladen, wenn Du eine Website aufrufst. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer das Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert sein. Als „permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die gespeichert bleiben, auch nachdem der Browser geschlossen wurde. Auf diese Weise kann z.B. ein Login-Status gespeichert werden, wenn ein Nutzer das Onlineangebot nach mehreren Tagen aufsucht. Ebenso können in einem solchen Cookie die Nutzerinteressen gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Wird die Website von demselben Endgerät aus wieder aufgerufen, wird das Cookie entweder an die Website zurückgesandt, die es erzeugt hat (First-Party-Cookie) oder an eine andere Website, zu der es gehört (Third-Party-Cookie). Mithilfe des Cookies kann die Website erkennen, dass sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und kann unter anderem die Benutzererfahrung beim erneuten Aufruf verbessern. Cookies können sich z.B. an Deine Vorlieben erinnern und passen die auf der Website angezeigten Angebote Deinen persönlichen Interessen und Bedürfnissen an.

Du kannst selbst bestimmen, ob der von Dir verwendete Browser Cookies erlaubt oder nicht. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen Deines Browsers gelöscht werden. Bitte beachte, dass die Funktionalität von Webseiten eingeschränkt oder sogar aufgehoben sein kann, wenn Cookies nicht erlaubt sind.

Beim erstmaligen Aufruf unseres Onlineangebotes wirst Du über einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert. Wir verwenden verschiedene Gruppen von Cookies. Wenn Du in dem Infobanner auf Details klickst, wird Dir angezeigt, welche Cookies wir verwenden und zu welcher Gruppe dieser Cookie gehört. Wenn Du nicht möchtest, dass wir einen bestimmten Cookie oder eine bestimmte Gruppe von Cookies verwenden, so entferne bitte das grüne Häkchen der zugehörigen Cookie-Gruppe und klicke auf OK, um Deine Einstellung zu bestätigen. Sofern Du das grüne Häkchen nicht entfernst, willigst Du ein, dass wir die Cookie-Gruppe verwenden. Beachte bitte, dass Du auf die Verwendung von notwendigen Funktions-Cookies keinen Einfluss nehmen kannst. Erst nachdem Du die Auswahl der Cookie-Gruppen vorgenommen hast, werden die Cookies auf der Website verwendet.

Soweit Du uns durch Deine Browsereinstellung oder Einwilligung die Verwendung von Cookies erlaubt hast, können die folgenden Cookies in unserem Onlineangebot zum Einsatz kommen.

Soweit diese Cookies auch personenbezogene Daten verwenden, wirst Du nachfolgend darüber informiert.

2. Verwendung von Funktions-Cookies
Wir verwenden Cookies, die zur Gruppe der Funktions-Cookies gehören, damit Du unser Onlineangebot nutzerfreundlich besuchen kannst und das Onlineangebot ordnungsgemäß funktioniert (technisch-notwendige Cookies). Einige Elemente unseres Onlineangebotes erfordern es, dass der Browser, von dem Du auf unser Onlineangebot gelangt bist, Dich auch nach einem Seitenwechsel identifizieren kann.

Durch den Einsatz von Funktions-Cookies können folgende Funktionalitäten erreicht werden bzw. werden folgende Daten gespeichert:

Von Dir vorgenommene Spracheinstellungen
Das Speichern Deiner Browsereinstellungen, damit Du unser Onlineangebot optimal auf dem von Dir verwendeten Gerät dargestellt bekommst
Das Speichern von Einstellungen, um eine optimale Videoanzeige zu gewährleisten (z.B. Auflösungsdaten des von Dir verwendeten Bildschirms)
Ein gleichmäßiges Laden der aufgerufenen Website, damit diese zugänglich bleibt
Verhinderung von Missbrauch des Onlineangebotes und der Dienstleistungen, durch Registrierung von Anmeldevorgängen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Verwendung von Präferenz- und Statistik-Cookies
Wir verwenden darüber hinaus Präferenz- und Statistik-Cookies in unserem Onlineangebot, die eine Analyse Deines Surfverhaltens ermöglichen. Beim Aufrufen unseres Onlineangebotes wirst Du, wie oben beschrieben, darum gebeten, der Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten einzuwilligen.

Die von Dir eingegebenen Suchbegriffe
Häufigkeit von Seitenaufrufen
Die Erfassung der Besuchszeit auf dem Onlineangebot
Die Erfassung der Besuchs-Reihenfolge von verschiedenen Webseiten auf dem Onlineangebot
Inanspruchnahme von Funktionen des Onlineangebotes
Deine IP-Adresse in anonymisierter Form

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen Deiner diesbezüglichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Darüber hinaus ist hierfür auch Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse haben, nämlich ein Interesse an der Analyse, Optimierung und einem wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes.

4. Nutzung des Google Tag Managers
Wir setzen auf unserer Webseite den Google Tag Manager ein. Der Google Tag Manager ist ein Tool, das uns ermöglicht, verschiedene Skripte und Tracking-Tags auf unserer Website zu verwalten, ohne direkt in den Quellcode der Website eingreifen zu müssen.

Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, sondern steuert lediglich das Auslösen anderer Tags, die ihrerseits Daten erfassen können.

Der Google Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten. Es werden jedoch durch die über den Tag Manager eingebundenen Dienste Daten erfasst und verarbeitet. Hierbei handelt es sich typischerweise um folgende Daten:

IP-Adresse
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interaktionen mit der Website)
Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)

Diese Daten werden möglicherweise an Google-Server in den USA übermittelt. Um dabei ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, stützt sich Google auf zwei Schutzmechanismen:

a) EU-US Data Privacy Framework (DPF)
Google ist Teil des Data Privacy Frameworks und hat sich verpflichtet, die Datenschutzstandards des Abkommens einzuhalten. Das Framework stellt sicher, dass personenbezogene Daten, die von der EU in die USA übertragen werden, entsprechend den hohen Anforderungen der DSGVO geschützt sind.

b) Standardvertragsklauseln (SCCs)
Zusätzlich oder alternativ verwendet Google die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) als vertragliche Grundlage für die Übermittlung von Daten in Drittländer wie die USA. Diese Klauseln bieten vertraglich bindende Garantien, dass die übermittelten Daten in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

Die Nutzung des Google Tag Managers sowie die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eine technisch einwandfreie und nutzerfreundliche Bereitstellung sowie Analyse unserer Website zu gewährleisten.

5. Nutzung von Google Analytics
Wir nutzen die Dienste von Google Analytics, dies ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes zu ermöglichen.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Deine Benutzung des Onlineangebotes werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Deine IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vorher gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die von Google Analytics gespeicherten Cookies werden spätestens nach 26 Monaten gelöscht.

Innerhalb unseres Onlineangebots nutzen wir die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dies ermöglicht es uns, Berichte zu erstellen, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten über die “demografische Merkmale” der Besucher unseres Onlineangebots stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern, können durch uns allerdings keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

Durch den Einsatz des Dienstes von Google Analytics möchten wir auch sicherstellen, dass unsere bei Google oder seinen Partner geschalteten Anzeigen dem potentiellen Interesse der Personen entsprechen, gegenüber denen die Anzeigen ausgespielt werden. Mithilfe der sog. „Remarketing-“ bzw. „Google-Analytics-Audiences“ Funktionen werden unsere Anzeigen nur solchen Personen angezeigt, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte von uns vorgegebene Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erhältst Du auf den Webseiten von Google:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Analytics zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung von Dir Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse an der Optimierung unseres Onlineangebotes und unseres Werbeauftritts haben.

Du kannst eine erteilte Einwilligung zur vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du die Einstellungen im Hinblick auf die zugelassenen Cookies änderst oder die Einstellungen in Deinem Browser veränderst. Für eine Deaktivierung von Google Analytics kannst Du Dir unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ein Browser-Plugin herunterladen und installieren.

6. Nutzung von Google Signals
Die Website bietet die Möglichkeit, den Dienst Google Signals in Verbindung mit Google Analytics 4 zu nutzen. Mithilfe von Google Signals können geräteübergreifende Berichte erstellt werden, indem Google Daten über das Nutzungsverhalten von Benutzern, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben und ihre internetfähigen Geräte mit ihrem Google-Konto verbunden haben, analysiert. Dies geschieht nach Einwilligung des Benutzers gemäß den Datenschutzbestimmungen. Die Analyse umfasst Anmeldungen und Gerätetypen aller Benutzer, die in ihrem Google-Konto angemeldet waren und eine Conversion durchgeführt haben. Die Daten zeigen beispielsweise, auf welchem Gerät ein Benutzer erstmals auf eine Anzeige geklickt hat und auf welchem Gerät die Conversion stattgefunden hat. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von Google im Rahmen der Verwendung von Google Signals, sondern nur aggregierte Statistiken. Benutzer haben die Möglichkeit, die Funktion “personalisierte Anzeigen” in den Einstellungen ihres Google-Kontos zu deaktivieren, um die geräteübergreifende Analyse im Zusammenhang mit Google Signals zu unterbinden. Folge hierzu den Hinweisen auf dieser Seite: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

7. Nutzung von Adform
Wir nutzen innerhalb unseres Onlineangebots die Retargeting-Technologie von Adform. Diese ermöglicht es, auf Webseiten unserer Partner gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Webseite und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und die Verwendung der Retargeting-Technologie erfolgt unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Wenn du nicht möchtest, dass dir interessenbezogene Werbung angezeigt wird, kannst Du diese mit der Opt-Out-Funktion von Adform hier https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/widerrufsrecht/ deaktivieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem Einsatz von Adform zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung von Dir gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse an der Optimierung unseres Onlineangebotes und unseres Werbeauftritts haben.

8. Nutzung von Facebook-Pixel
Wenn du zustimmst, nutzen wir für unser Online-Angebot „Conversion-Pixel“ von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“).

Mit dem gesetzten Facebook-Pixel können wir erkennen, wie erfolgreich eine Facebook Werbeanzeige ist. Von Facebook erhalten wir nur statistische Daten ohne direkten Personenbezug.

Wenn du bei Facebook angemeldet bist, solltest du die Datenschutzbestimmungen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/ beachten.

Neben der Aktivierung durch Opt-In für unsere Seite kannst du auf Facebook unter www.facebook.com/ads/preferences/ deine persönlichen Einstellungen überprüfen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem Einsatz von Facebook „Conversion-Pixel“ zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung von Dir gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse an der Optimierung unseres Onlineangebotes, unseres Werbeauftritts und unserer Marketingmaßnahmen auf Facebook haben.

9. Einsatz des Spotify Pixels für Conversion Tracking

1. Beschreibung und Zweck des Spotify Pixels

Wir setzen auf unserer Website das Spotify Pixel ein, ein Analysetool der Spotify AB (Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Schweden). Dieses Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer*innen nach dem Klicken auf eine Spotify-Werbeanzeige zu analysieren (sogenanntes Conversion Tracking). Mithilfe des Pixels können wir messen, wie effektiv unsere Spotify-Anzeigen sind und optimieren dadurch unsere Werbemaßnahmen.

2. Funktionsweise des Spotify Pixels

Wenn du auf eine Spotify-Werbeanzeige klickst und anschließend unsere Website besuchst, wird ein Cookie bzw. eine vergleichbare Technologie (z.B. Pixel) auf deinem Endgerät gespeichert. Dieses Cookie sammelt Informationen über:

deinen Website-Besuch (z.B. besuchte Seiten, Interaktionen),
technische Informationen (z.B. Browser, IP-Adresse),
den Zeitpunkt des Besuchs und andere ähnliche Nutzungsdaten.

Spotify stellt uns diese Daten in aggregierter Form zur Verfügung, sodass wir keine Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen können.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Der Einsatz des Spotify Pixels erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du uns über unseren Cookie-Banner erteilt hast. Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

4. Empfänger der Daten

Die durch das Spotify Pixel erfassten Daten werden an Spotify übermittelt und dort verarbeitet. Spotify kann die Daten zu eigenen Zwecken verwenden, insbesondere zur Verbesserung des eigenen Werbeangebots. Bitte beachte, dass Spotify die Daten gegebenenfalls in Drittländer außerhalb der Europäischen Union überträgt. Für solche Datenübermittlungen gelten die Datenschutzbestimmungen von Spotify, die du hier einsehen kannst: : Datenschutzrichtlinie von Spotify. Spotify gibt an, dass bei Datenübermittlungen außerhalb des EWR-Garantien im des Abschlusses von Standardvertragsklauseln und zusätzlicher Maßnahmen, wie z.B. Verschlüsselung getroffen werden.

5. Speicherdauer

Die durch das Spotify Pixel gesetzten Cookies bleiben in der Regel für 30 Tage auf deinem Endgerät gespeichert, sofern du sie nicht vorher löschst.

6. Widerruf und Widerspruch gegen die Nutzung des Spotify Pixels

Du kannst die Nutzung des Spotify Pixels jederzeit deaktivieren, indem du:

deine Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpasst, oder
entsprechende Browser-Plugins zur Deaktivierung von Tracking-Technologien einsetzt.

10. Einsatz von YouTube
Innerhalb unseres Onlineangebots binden wir Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein. Hierzu wird die Javascript Bibliothek für das Einbetten von Videos vom YouTube Server geladen. Dabei wird dem YouTube Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Du besucht hast.

Wenn Du in Deinem YouTube-Account eingeloggt bist, ermöglichst Du Google, Dein Surfverhalten direkt Deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kannst Du verhindern, indem Du Dich aus Deinem YouTube-Account ausloggst.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem Einsatz von YouTube ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung von Dir Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse an der Optimierung unseres Onlineangebotes und unseres Werbeauftritts haben.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

11. Einsatz von Google Maps
Innerhalb unseres Onlineangebots binden Karten des Kartendienstes „Google Maps“ des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein.

Wir nutzen Google Maps zur Darstellung einer interaktiven Karte, um Dich bei der Suche von Standorten unserer Fitnessstudios zu unterstützen und um Dir die Anfahrt zu Fitnessstudios zu erleichtern. Bei der Nutzung von Google Maps können Informationen über Deiner Benutzung unseres Online-Angebots (einschließlich Deiner IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy und unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

12. Einsatz von Hotjar
Wir nutzen innerhalb unseres Onlineangebots die Analysedienste der Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta („Hotjar“), um die Nutzung unseres Onlineangebotes zu analysieren und zu verbessern.

Zu diesem Zweck werden Daten der Nutzer unseres Onlineangebotes mittels Cookies und anderer Technologien verarbeitet, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil und wertet diese aus. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Die Daten der Nutzer werden innerhalb der Europäischen Union auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages verarbeitet. Eingaben der Nutzer, z.B. in Formularen oder Tastenandrücke, werden nicht verarbeitet, d.h. weder an Hotjar übermittelt noch von Hotjar gespeichert.

Zu den verarbeiteten Daten der Nutzer gehören insbesondere:

Geräte und Metadaten: IP-Adresse des Endgerätes (wird nur in gekürzter, anonymisierter Form erhoben und gespeichert), Auflösung des Bildschirms/Displays des Endgerätebildschirms, Typ des Endgerätes (Unique Device Identifiers), Betriebssystem, und Browsertyp, verweisende URL und Domain;
geografischer Standort (nur Land);
Nutzungsdaten und Protokolldaten: Datum und Zeit, wann Du unser Onlineangebot genutzt hast, bevorzugte Sprache

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Einsatz von Hotjar ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung von Dir (z.B. im Rahmen des Cookie-Banners). Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes und unseres Werbeauftritts haben.

Du kannst die Datenerfassung durch Hotjar verhindern, indem Du die Do-Not-Track-Einstellungen ihres Browsers nutzen oder auf folgenden Link klickst und dort die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) sowie in der Cookie-Richtlinie: (https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information) von Hotjar.

13. Einsatz des Services von Cookiebot
Wir sind verpflichtet, Deine Zustimmung oder Ablehnung für die Verwendung von Cookies entsprechend Art. 7 Abs. 1 DSGVO zu dokumentieren. Um dies sicherstellen zu können, verwenden wir den Service von cookiebot.com.

In unserem Cookiebot-Account werden folgende Daten gespeichert:

Deine IP-Adresse in anonymisierter Form (die letzten drei Ziffern sind auf “0” gesetzt)
Datum und Uhrzeit deiner Einwilligung
Dein verwendeter Browser
Die URL, von der Deine Zustimmung gesendet wird
Ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Schlüsselwert
Dein jeweiliger Einwilligungszustand, der als Nachweis für deine Einwilligung dient.

Der Schlüssel und dein Zustimmungsstatus werden ebenfalls in einem Cookie “CookieConsent” gespeichert, so dass unser Onlineangebot Deine Zustimmung bei allen nachfolgenden Seitenanfragen und zukünftigen Benutzersitzungen automatisch für bis zu 12 Monate lesen und respektieren kann. Du kannst jederzeit in der Datenschutzerklärung Deinen Zustimmungsgrad einsehen und ändern. Du findest diesen oben beschrieben.

14. Nutzung von Braze
Wir nutzen die Dienste von Braze, Braze, Inc. 330 W 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, USA für Newsletter-Marketing und Push-Nachrichten.

Braze ist eine Marketing- und Analysedienst-App fungiert als mobiles CRM und Kommunikationsplattform. Braze ermöglicht es uns, die Funktion und Nutzung unserer mobilen Inhalte auf Ihrem Gerät zu verstehen, Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen zu analysieren und auf ihre Relevanz und Effektivität hin zu analysieren.
Die daraus gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir um relevantere Kommunikationsstrategien abzuleiten, welche relevante Informationen zur richtigen Person zum richtigen Zeitpunkt übermitteln.

In Braze werden die Profile der Nutzer gespeichert und durch das Verhalten in der App angereichert, um Ihnen maßgeschneiderte Aktionen und Informationen zu unseren Produkten per Push-Benachrichtigung, In-App-Nachricht und Textnachrichten zuzusenden. Wir informieren Sie via Braze auch über Artikel, die Sie in Ihrem Warenkorb, oder Bestellungen nicht abgeschlossen haben.

Braze verwendet die folgenden personenbezogenen Daten

IP-Adresse (wird nicht gespeichert)
Gerätebezogene Daten wie Gerätetyp, Modell, Betriebssystem, Browsertyp und -version
Nutzungsbezogene Informationen wie Nutzungszeit,
Vorname
E-Mail-Hash
Braze SDK und Nachrichteninteraktionsdaten
Installations-ID
Geräte-ID
Mobile Nummer

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben. Die Einwilligung erfolgt sowohl über die Abfrage einer allgemeinen Marketingeinwilligung, als auch auf der Webseite durch unser Consent-Tool. Soweit Sie im Consent-Tool die Einwilligung für Marketingzwecke erteilen, wird Ihnen eine eindeutige ID zugeordnet, die es uns ermöglicht, Sie zu identifizieren.

Durch der allgemeinen Marketing-Einwilligung, die Sie bei Vertragsabschluss freiwillig erteilen können, erlauben Sie uns zu Ihrem Profil Informationen ihrer Nutzung Ihres Vertrages und Öffnungsraten Ihrer erhaltenen Nachrichten anzureichern.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art.6 Abs. 1 lit a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Braze hat seinen Sitz in den USA. Für Datentransfers in Drittstaaten gelten strenge Voraussetzungen. Dazu hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gefasst, nachdem ausreichende Garantien vorhanden sind, soweit sich Drittstaatenunternehmen nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifizieren lassen.

Wir haben mit Braze ein sogenanntes “Data-Processing-Agreement” abgeschlossen, indem sich Braze verpflichtet, die Daten unserer Kunden zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzuleiten und bei einer Datenübermittlung in die USA die Regelungen der Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO einzuhalten.

Darüber hinaus ist Braze auch nach dem DataPrivacy Framework zertifiziert und erfüllt damit die notwendigen Voraussetzungen

Näher Informationen zum Datenschutz bei Braze findet man unter https://www.braze.com/company/legal/privacy/

15. Byteplant E-Mail Validator und Byteplant Phone Validator
Wir verwenden zur Überprüfung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern den externen Dienst Byteplant E-Mail Validator und Byteplant Phone Validator der Byteplant GmbH Software Solutions & Consulting, Heilsbronner Straße 4, 91564 Neuendettelsau, Deutschland. Die Dienste dienen der automatisierten Validierung und Qualitätssicherung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern, beispielsweise im Rahmen von Registrierungen, Formularen oder Datenimporten. Ziel ist es, die Datenqualität zu verbessern, fehlerhafte Eingaben zu vermeiden sowie die Zustellbarkeit von E-Mails und die Erreichbarkeit per Telefon sicherzustellen.

Hierzu werden ausschließlich die jeweils eingegebenen E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummern an Byteplant übermittelt und dort technisch geprüft. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an möglichst korrekten Kontaktdaten sowie der Vermeidung von Fehlzustellungen und Missbrauch im Rahmen der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags.

Empfänger der Daten ist die Byteplant GmbH. Eine Weitergabe der Daten an Dritte zu anderen Zwecken, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht. Die im Rahmen der Validierung übermittelten personenbezogenen Daten werden von Byteplant nur kurzfristig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert, sondern nach Angaben des Anbieters spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

Byteplant hat seinen Sitz in Deutschland, sodass die Datenverarbeitung grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union erfolgt. Sofern in Einzelfällen eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfinden sollte, stellt Byteplant geeignete Garantien gemäß DSGVO sicher (z. B. durch Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Byteplant finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.byteplant.com/de/privacy.html.

Sofern Byteplant im Rahmen eines Vertragsverhältnisses als Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der Byteplant zur Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet.

16. Performance-Messung mit Vercel Speed Insights
Wir setzen Vercel Speed Insights ein, um die technische Leistungsfähigkeit unseres digitalen Angebots (z. B. Ladezeiten, Stabilität der Seitenanzeige und Reaktionszeiten) zu messen und zu optimieren.

Hierbei handelt es sich um eine sogenannte Real-User-Performance-Messung. Dabei werden beim Aufruf unserer Website technische Leistungskennzahlen (z. B. Ladezeit einzelner Seitenbestandteile, Layout-Stabilität, Interaktionslatenzen) direkt im Browser der Nutzer erfasst und an Server von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu Zwecken der technischen Optimierung und Sicherstellung unseres digitalen Dienstes.

Dabei werden insbesondere folgende Informationen verarbeitet:

aufgerufene Seite (URL bzw. Routenpfad),
technische Performance-Kennzahlen (z. B. LCP, CLS, INP),
Gerätetyp und Browser,
grobe geografische Zuordnung (Land).

Es werden keine Cookies gesetzt, keine Nutzerprofile erstellt und keine Wiedererkennung einzelner Besucher ermöglicht. Nach Angaben von Vercel werden keine IP-Adressen dauerhaft gespeichert und keine sitzungsübergreifenden Identifikatoren verwendet.

Die Daten werden ausschließlich aggregiert ausgewertet.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen der Endeinrichtung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit dieser für die technische Bereitstellung und Optimierung unseres digitalen Dienstes erforderlich ist. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der stabilen und leistungsfähigen Bereitstellung unseres Onlineangebots).

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Erkennung technischer Probleme, der Verbesserung der Ladeperformance sowie der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Website.

17. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit im Hinblick auf erfasste Daten bei Cookie-Einsatz
Cookies werden auf Deinem Rechner gespeichert und von diesem an uns übermittelt. Daher hast Du als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Deinem Internetbrowser kannst Du die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Dies kannst Du, wie oben beschrieben, auch durch die Erteilung der Einwilligung oder deren Widerruf im Rahmen unseres Onlineangebotes steuern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden.

VII. Newsletter
Wenn Du Dich zum Newsletter-Versand anmeldest, willigst Du bis auf Widerruf ein, dass Du einen personalisierten Newsletter der RSG Group und den Tochterunternehmen Gold’s Gym Trading GmbH und McFIT MODEL AGENCY GmbH erhältst und die vorgenannten Unternehmen der RSG Group Werbung zu Produkten, Dienstleistungen, Aktionen und Zufriedenheitsbefragungen zusenden dürfen. Um einen für Dich optimierten Newsletter zu versenden, willigst Du in eine Auswertung durch die vorgenannten Unternehmen ein, mit der gemessen wird, ob und wann der Newsletter geöffnet wird und welche Links Du anklickst. Ausführliche Informationen zum Versandverfahren und den beim Newsletterversand erhobenen Daten findest Du im nachfolgenden Text. Du kannst den Empfang der Newsletter jederzeit kündigen, d.h. Deine Einwilligung widerrufen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

Du kannst die Einwilligung auch widerrufen, indem Du eine einfache Nachricht per Post (RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld) oder per E-Mail (meine-daten@rsggroup.com) an uns sendest. Es entstehen Dir dabei keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung beim Newsletter-Versand
Im Rahmen des Abschlusses eines Mitgliedsvertrages mit der RSG Group hast Du die Möglichkeit einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Dafür benötigen wird Deine E-Mail-Adresse.

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Deine Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. Dies bedeutet, dass Du nach der Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail erhältst, in der Du um die Bestätigung Deiner Anmeldung gebeten wirst. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Vorgaben nachweisen zu können. Hierfür ist die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunktes, als auch der IP-Adresse erforderlich.

Auch ohne dass Du Dich zu unserem Newsletter angemeldet hast, können wir Deine hinterlegte E-Mail-Adresse für den Versand eines Newsletters verwenden, wenn Du auf unserem Onlineangebot oder auch in einem der Studios Waren oder Dienstleistungen von der RSG Group erwirbst und hierbei Deine E-Mail-Adresse angibst. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet.

Du kannst den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Deine Einwilligung widerrufen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Du kannst die Einwilligung auch widerrufen, indem Du eine einfache Nachricht an uns sendest. Du kannst hierfür die folgenden Kontaktdaten verwenden, ohne dass Dir andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:

Via Post: RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld oder
Via E-Mail: meine-daten@rsggroup.com.

2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters und die mit ihm verbundene Erfolgsmessung ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Hierbei richtet sich unser Interesse auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen und sicheren Newsletterversandverfahrens, welches zum einen unseren geschäftlichen Interessen dient und uns den Nachweis Deiner Einwilligung ermöglicht und gleichzeitig auch Deinen Erwartungen entspricht.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ohne Newsletteranmeldung infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleitungen ist in der Bundesrepublik Deutschland § 7 Abs. 3 UWG und in Österreich § 107 Abs. 2 und 3 TKG. Darüber hinaus ist Rechtsgrundlage auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse am Direktmarketing haben.

Die Verarbeitung Deiner E-Mail-Anschrift dient dazu, Dir den Newsletter zuzustellen.

3. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Deine E-Mail-Anschrift wird für den Newsletterversand demnach so lange gespeichert, wie Du einen Newsletter abonniert hast.

Via Post: RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld oder
Via E-Mail: meine-daten@rsggroup.com.

Um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können, können wir die ausgetragene E-Mail-Anschrift bis zu drei Jahre auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor sie gelöscht wird. Eine Speicherung erfolgt hierbei nur zu dem Zweck der möglichen Abwehr von Ansprüchen.

4. Newsletter-Versand durch Braze
Für den Newsletterversand und dessen Analyse setzten wir Braze ein. Unter Ziffer VI 14 findest du die vollständigen Erläuterungen.

5. Newsletter-Erfolgsmessung
In den Newslettern können sog. „web-beacon“ enthalten sein. Dies sind pixelgroße Dateien, die beim Öffnen eines Newsletters von unserem Server bzw. vom Server unseres Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufes werden technische Informationen, wie die Information zu Deinem Browser und Deinem Betriebssystem, aber auch Deine IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs des Newsletters erhoben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten im Hinblick auf die Newsletter-Erfolgsmessung stellt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

All diese Informationen werden zur Verbesserung des Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand der Abruforte oder der Zugriffszeiten genutzt. Ebenfalls wird die Feststellung erhoben, ob der Newsletter geöffnet wurde, wann er geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Auch wenn diese Informationen aufgrund von technischen Gründen einem einzelnen Newsletterempfänger zugeordnet werden können, so sollen hierdurch weder durch uns, noch durch den Versanddienstleister einzelne Nutzer beobachtet werden. Die Auswertungen dienen uns dazu, Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder interessengerechte Newsletter an unsere Nutzer zu versenden.

VIII. Weitergabe von Daten an Dienstleistungsunternehmen und sonstige Dritte

1. Wer bekommt Deine personenbezogenen Daten?
Innerhalb des Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Deine Daten, die diese zur Durchführung des entsprechenden Zweckes und gesetzlicher Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter und sonstige Dienstleister können zu diesen genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Banken, Telekommunikation, Inkasso sowie Druckdienstleistungen. Darüber erhalten Deine Daten für notwendige Zwecke gemeinsame Verantwortliche. Konkrete Informationen dazu erhältst du hier: https://dsgvo-gesetz.de/art-26-dsgvo/.

Im Übrigen geben wir Deine Daten nur weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Du eingewilligt hast oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Ämter, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung sein. Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Du uns Deine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt hast.

2. Werden Deine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Deines Vertrages erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Du uns Deine Einwilligung erteilt hast. Wir stellen zuvor sicher, dass der Datenempfänger die notwendigen Datenschutzstandards durch entsprechende Garantien im Sinne von Art. 44 ff DSGVO einhält.

IX. Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden Deine Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet. Die Verarbeitung Deiner Angaben, einschließlich Deiner personenbezogenen Daten, erfolgt in allen Fällen der Kontaktaufnahme lediglich zur Bearbeitung der Anfrage.

Deine Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder einem vergleichbaren System gespeichert und verarbeitet werden.

Sofern sich Deine Anfrage auf eine Angelegenheit eines mit der RSG Group verbundenen Unternehmens im In- und Ausland bezieht (z. B. eine Anfrage bezüglich eines Standorts außerhalb Deutschlands), werden wir Deine Anfrage, einschließlich Deiner personenbezogenen Daten, an das jeweilige verbundene Unternehmen zur weiteren Bearbeitung Deiner Anfrage weiterleiten. Eine Weiterleitung in ein Drittland (d.h. ein Land außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) erfolgt dabei jedoch nur unter Beachtung der Art. 44 bis Art. 49 DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner bei der Kontaktaufnahme übermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern die Kontaktaufnahme zu uns, auf den Abschluss eines Vertrages oder seine Erfüllung abzielt, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Deine Anfrage wird gelöscht, sobald sich aus den Umständen ergibt, dass der jeweilige Sachverhalt endgültig geklärt ist, und ferner keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Einsatz des Ultimate Chatbot (Zendesk)
Zur Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über den Chat auf unserer Website nutzen wir den Ultimate Chatbot, ein KI-basiertes Chat-System der Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Der Chatbot dient der schnellen, automatisierten Bearbeitung allgemeiner Nutzeranliegen und unterstützt unseren Kundenservice bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen.

Im Rahmen der Nutzung des Chatbots werden die von Dir im Chat eingegebenen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten gehören: Kommunikationsinhalte (Chatnachrichten, eingegebene Texte), Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, sofern angegeben): Geburtsdatum und Mitgliedsnummer zur eindeutigen Identifikation.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Beantwortung Deiner Anfrage sowie ggf. zur Weiterleitung an unsere Servicemitarbeitenden, wenn eine persönliche Bearbeitung erforderlich ist.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation sowie an der Optimierung unseres Kundenservices.

Wir bitten Dich, über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen, politische Meinungen) zu übermitteln. Eine gezielte Verarbeitung solcher Daten findet nicht statt. Sollte eine Übermittlung dennoch erfolgen, erfolgt deren Verarbeitung ausschließlich, soweit sie zur Bearbeitung Deiner Anfrage erforderlich ist, nach Art. 9 Abs. 2 lit. a.

Die im Chat eingegebenen Daten werden grundsätzlich nicht dauerhaft im Chatbot-System gespeichert. Nach Abschluss des Chats werden die Inhalte gelöscht, soweit sie nicht für Nachverfolgung, Dokumentation oder Supportzwecke erforderlich sind.

Sofern eine Weiterverarbeitung erfolgt (z. B. zur Bearbeitung eines Service-Tickets oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten), richtet sich die Speicherdauer nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und Verarbeitungszwecken.
Daten, die für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden regelmäßig gelöscht.

Zendesk ist zertifizierter Teilnehmer des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Zusätzlich haben wir mit Zendesk ein Data Processing Agreement (DPA) einschließlich der Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den EU-Datenschutzstandards verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergibt.

Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch Zendesk findest Du in der Datenschutzrichtlinie von Zendesk unter:
https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

X. Die RSG Group auf sozialen Netzwerken/Plattformen
Da wir mit unseren Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren wollen, sind wir mit eigenen Seiten in sozialen Netzwerken (wie z.B. Facebook und Instagram) und Plattformen vertreten. Dort informieren wir auch über unsere Leistungen. Wenn Du diese Seiten der Netzwerke bzw. Plattformen aufrufst, gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Betreibers.

Wenn wir in unserer Datenschutzerklärung nichts anderes angeben, verarbeiten wir nur die Daten von Nutzern, die mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke bzw. Plattformen kommunizieren.

XI. Deine Rechte
Wir möchten Dich an dieser Stelle über Deine Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Deiner Daten aufklären. Sofern Du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen möchtest, so kannst Du hierfür eine einfache Nachricht an uns senden. Du kannst hierfür die folgenden Kontaktdaten verwenden, ohne dass Dir andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:

Via Post: RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld oder

Via E-Mail: meine-daten@rsggroup.com.

Bei einer vorliegenden Anfrage behalten wir uns zu Deinem eigenen Schutz vor, weitere Informationen einzuholen, die uns Deine Identität bestätigen. Falls uns eine Identifizierung von Dir nicht möglich ist, werden wir die Bearbeitung der Anfrage verweigern.

Du hast das Recht auf

Auskunft der zu Deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
die unverzügliche Berichtigung und/oder Vervollständigung der Dich betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO)
die Löschung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen bestehende datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, kannst Du Dich unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Die Beschwerde kannst Du insbesondere an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Deines Aufenthaltes, Deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes richten.

XII. Änderung der Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. wenn wir unser Onlineangebot verändern oder andere Services einführen. Für Deinen erneuten Besuch unseres Onlineangebotes gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: 06.02.2026