Stay Strong
Gentile Abbonato, in ottemperanza al DPCM del 03.12.2020, il nostro centro fitness rimarrà chiuso fino al 15.01.21 incluso. Riceverai un aggiornamento costante cliccando il bottone sotto
Your Membership
Vi ricordiamo che, per quanti hanno sottoscritto un contratto di abbonamento che prevede la possibilità di sospendere, è possibile inserire la sospensione per il mese di Novembre in totale autonomia, esclusivamente e direttamente tramite la propria area personale.
Solo per chi ha già usufruito di tutti i mesi di sospensione previsti, viene comunque garantita tale possibilità per questo periodo contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail (servizioclienti@johnreed.fitness).
Per tutti coloro che invece continueranno a sostenerci anche nel prossimo mese, i giorni di chiusura verranno aggiunti automaticamente dopo la prima scadenza del contratto prima dell’eventuale rinnovo.
Desideriamo offrire a tutti i nostri abbonati la possibilità di utilizzare gratuitamente, durante questo periodo di chiusura, la app CYBEROBICS per l’allenamento a casa con workout LIVE e on demand. A tal riguardo, riceverete tutti nei prossimi giorni via e-mail un apposito codice di sblocco.
Stay home, stay safe
Ogni giorno e più volte al giorno, stiamo pubblicando attraverso i nostri canali social degli home workout attraverso i quali i trainer John Reed Ti offrono consigli su esercizi e allenamenti da poter eseguire a casa. Noi non ci siamo fermati e non abbiamo intenzione di farlo. Abbiamo riscontrato che la maggior parte di Voi ha accolto con entusiasmo le nostre proposte e di questo Vi ringraziamo. Stiamo cercando di far fronte attivamente a tutte le innumerevoli difficoltà per uscirne con forza e poterTi garantire dei servizi sempre migliori ed innovativi non appena potrai tornare ad allenarTi nei nostri centri fitness e ci auguriamo ciò possa avvenire il prima possibile.
FAQs
In ottemperanza al DPCM del 4.11.2020, tutti i centri fitness in Italia rimangono chiusi fino al 3.12.20 incluso. Seguiranno aggiornamenti sul nostro sito internet e sui canali social.
I giorni di effettiva chiusura di cui sopra vengono tutti recuperati: saranno aggiunti al termine della prima scadenza del tuo abbonamento gratuitamente.
Sì, puoi farlo direttamente dalla tua area personale.
A causa dell’emergenza sanitaria che ci ha portato a chiudere tutti i centri fitness almeno fino al 3 dicembre 2020, abbiamo deciso di permettere la sospensione per questo periodo anche a coloro che avevano raggiunto il numero massimo di mesi a disposizione e a chi è intestatario di un contratto che non la prevederebbe. Anche i titolari di queste due tipologie di contratti possono procedere con una sospensione straordinaria del contratto accedendo alla propria area personale (www.mcfit.com/it/area-personale)
è possibile inserire sospensioni solo se i pagamenti risultano regolari. Verificalo nella sezione pagamenti online.
Non vediamo l’ora di poterti accogliere nuovamente in palestra! Appena il Governo e le disposizioni delle singole Regioni lo consentiranno, riapriremo subito.
Certo! Abbiamo inviato una mail ad ogni Abbonato John Reed contenente un codice gratuito valido per un abbonamento di 3 mesi. Puoi seguire più di 100 workout tenuti dai migliori trainer del mondo in location mozzafiato. Accedi al sito www.cyberobics.com, registrati, inserisci il codice ricevuto via mail ed inizia subito ad allenarti! Puoi utilizzare la piattaforma tramite smartphone, smart tv, tablet o pc. Il codice omaggio è riscattabile fino al 30 novembre 2020 e l’abbonamento terminerà automaticamente allo scadere dei 3 mesi gratuiti.
Oltre ai corsi LIVE e on demand presenti sull’app Cyberobics, attraverso i canali social di John Reed, i trainer di tutta Italia offrono consigli su esercizi e allenamenti da poter seguire da casa.
Puoi comunicare la disdetta del contratto a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo:
McFIT Italia S.r.l.
Servizio Clienti
Viale Fulvio Testi n. 29
20162 Milano (MI).
La richiesta deve essere inviata almeno 15 giorni prima del rinnovo del tuo abbonamento.
Ricorda di indicare il numero della tua Membercard, che trovi nella tua Area personale (www.mcfit.com/it/area-personale/)
In alternativa alla raccomandata A/R, puoi inviare la comunicazione di disdetta dal tuo indirizzo PEC al nostro indirizzo PEC: servizioclientimcfit@legalmail.it (solo per le disdette). Ti ricordiamo che la PEC ha lo stesso valore legale della raccomandata A/R solo se inviata da PEC a PEC.
L’area personale è attiva, puoi collegarti quando vuoi. Se hai smarrito le tue credenziali, rivolgiti al Servizio Clienti per recuperarle.
Prova a collegarti all’area personale e verificare la data di effettiva disdetta del contratto. Se dopo aver verificato hai ancora domande, scrivici a servizioclienti@johnreed.fitness
Inviaci una copia della lettera e della busta (data spedizione visibile) a servizioclienti@johnreed.fitness