FAQ

Q1 Jaké jsou podmínky pro uzavření členství?
Členskou smlouvu můžeš uzavřít ve studiu na recepci každý den od 7:00 – 23:00. Pro uzavření členství ti musí být minimálně 15 let. Osoba mladší 18 let může uzavřít smlouvu pouze za přítomností zákonného zástupce.Při uzavírání smlouvy se musíš prokázat dokladem totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas).

Q2 Jaké typy členství nabízíte?
Aktuální nabídku členství nalezneš na: https://johnreed.fitness/cz/praha. Smlouva SILVER Tě opravňuje k užívání studia JOHN REED, ve kterém smlouva byla uzavřena. Se členskou smlouvou GOLD získáváš právo trénovat v klubech JOHN REED stejné a nižší kategorie, než je pražský klub. Aktuální přiřazení klubů kjednotlivým kategoriím/clusterům nalezneš zde https://johnreed.fitness/cz/vyuzivani-kategorii-klubu. Dále můžeš trénovat ve studiích McFIT v Německu, Rakousku, Itálii a Španělsku, pokud není uvedeno jinak. Dále s sebou můžeš přivést zdarma do pražského klubu jednoho kamaráda na trénink od pátku do neděle. Jednoho kamaráda denně a pokaždé to může být jiný kamarád.

Q3 Máte slevy pro studenty?
Ano, studentům nabízíme 10% slevu na členství. Pro získání studentského tarifu je nutné být v den uzavření smlouvy studentem a doložit tuto skutečnost potvrzením o studiu.

Q4 Platí se kromě členského poplatku i nějaký jiný poplatek?
Pokud není uvedeno jinak, platí se za vystavení a aktivaci členské karty při uzavření smlouvy jednorázový nevratný aktivační poplatek ve výši 500,- Kč.

Q5 Mohu si studio před uzavřením členství zdarma vyzkoušet?
Můžeš si zakoupit denní vstup (DAY PASS). Aktuální podmínky nalezneš na https://johnreed.fitness/cz/meet-johnreed. Pokud do 7 dnů od jeho zakoupení u nás uzavřeš členskou smlouvu, bude ti částka za něj započtena do členství.

Q6 Jakým způsobem mohu platit členství?
Členský poplatek můžeš platit buď měsíčně, a to automatickým převodem z platební karty nebo z bankovního účtu, nebo čtvrtletně, a to platbou kartou ve studiu nebo převodem z bankovního účtu. Nelze platit hotovostí.

Q1 Jak můžu ukončit smlouvu?
Smlouvu lze ukončit pouze písemně, zasláním e-mailu na zakaznickyservis@johnreed.cz. Pokud smlouvu nevypovíš před koncem příslušného období, smlouva se prodlužuje vždy o dobu prvního smluvního období, maximálně však o dalších dvanáct měsíců. Řádná výpověď musí být oznámena u smlouvy s prvním smluvním obdobím v délce do tří měsíců nejpozději dva týdny, u smlouvy s prvním smluvním obdobím delším než tři měsíce nejpozději čtyři týdny před příslušným koncem smlouvy. Po ukončení smlouvy si svou členskou kartu každý klient ponechává.

Q2 Mohu smlouvu pozastavit?
Pozastavení členství je možné pouze na celý kalendářní měsíc a musí se nahlásit písemně na zakaznickyservis@johnreed.cz nejpozději 7 dnů před začátkem pozastavení. Po dobu pozastavení je člen osvobozen od platby členských příspěvků a nemůže čerpat služby studia. O dobu pozastavení se smlouva prodlužuje. Maximální doba pozastavení je uvedena ve smlouvě. Pozastavit smlouvu nelze členovi, který je v prodlení s placením členských poplatků vyšším než jeden měsíc.

Q3 Pokud doporučím nového člena, plyne mi z toho nějaká výhoda?
Pokud máš u nás uzavřenou smlouvu minimálně na dobu 12 měsíců a přivedeš nového člena, jenž také uzavře smlouvu minimálně na 12 měsíců, tak jako odměnu dostaneš měsíc zdarma. Za dva členy dva měsíce zdarma atd…

Q4 Co mám dělat při ztrátě členské karty?
Ztrátu osobně nahlas ve studiu nebo napiš na zakaznickyservis@johnreed.cz. Po ohlášení ztráty budou funkce členské karty zablokovány, aby nenastalo riziko zneužití třetí stranou. Za vystavení náhradní členské karty potom zaplatíš poplatek ve výši 500,- Kč.

Q5 S GOLD členstvím uzavřeným v Praze mohu trénovat ve kterých dalších fitness studiích?
Můžeš trénovat v klubech JOHN REED stejné a nižší kategorie, než je pražský klub. Aktuální přiřazení klubů k jednotlivým kategoriím/clusterům nalezneš zde https://johnreed.fitness/cz/vyuzivani-kategorii-klubu. Dále můžeš trénovat ve studiích McFIT v Německu, Rakousku, Itálii a Španělsku, pokud není uvedeno jinak. Při vstupu do studia v zahraničí se musíš prokázat platnou smlouvou nebo poslední uhrazenou fakturou na recepci daného studia. Tvoje členská karta zde není funkční.

Q1 Je možné si zakoupit jednorázový vstup?
Můžeš si zakoupit denní vstup (DAY PASS). Aktuální podmínky nalezneš na https://johnreed.fitness/cz/meet-johnreed. Pokud do 7 dnů od jeho zakoupení u nás uzavřeš členskou smlouvu, bude ti částka za něj započtena do členství.

Q2 Jaká je otevírací doba klubu?
Je otevřeno nonstop, 24 hodin po celý rok, tedy i ve státní svátek. Mezi 23:00 – 07:00 je vstup možný pouze s členskou kartou.

Q3 Ve které dny hraje DJ?
Pokud není uvedeno jinak, tak vždy v pondělí a čtvrtek od 18:00 – 21:00. Rozpis, kdo hraje, nalezneš na našem Instagramu, https://www.instagram.com/johnreedfitness_cz/.

Q4 Nabízíte skupinové lekce?
Ano, jejich aktuální rozpis nalezneš vždy na našem Instagramu, https://www.instagram.com/johnreedfitness_cz/. Na lekce se nemusíš registrovat.

Q5 Máte osobní trenéry?
Ano, máme kvalifikované osobní trenéry. S jejich výběrem ti poradí personál na recepci.

Q6 Berete multisportku?
Multisportku ani jiné benefit karty nepřijímáme.

Q7 Je možné parkovat zdarma?
Bohužel není. Pouze placené plochy nebo modrá zóna pro Prahu 1 a 2.

Q8 Co si mám vzít na trénink s sebou?
Pohodlné sportovní oblečení, čistou sportovní obuv, ručník a visací zámek na šatní skříňku. Zámek lze případně zakoupit kartou v automatu vedle recepce.

Q9 Mám zájem u Vás pracovat, co mám udělat?
Zašli prosím svůj životopis včetně fotografie a pozice, která tě zajímá, na info@johnreed.cz.

Q10 Jak Vás mohu kontaktovat?
Smluvní záležitosti: zakaznickyservis@johnreed.cz. Marketing, personální, obchodní a jiné záležitosti.: info@johnreed.cz.